Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.vialactea.it") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.vialactea.it sono venduti direttamente da FERRACUTI & Co.  SRL ("VIALACTEA").
FERRACUTI & Co.  SRL è iscritta al Registro delle Imprese di Fermo n. FM--162060 e partita I.V.A. 01642330441. La sede di FERRACUTI & Co.  SRL è in Italia, in VIA GIOVANNI AGNELLI 58/60 63900 Fermo (FM). Potrai richiedere qualsiasi informazione a www.vialactea.it tramite i nostri servizi di assistenza in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati.
Ricordati che puoi sempre contattare www.vialactea.it, tramite e-mail (info@vialactea.it) o telefonicamente al numero +39 0734 628756.

1. La nostra politica commerciale
FERRACUTI & Co.  SRL offre in vendita, su www.vialactea.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.vialactea.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.vialactea.it. In considerazione della propria politica commerciale, www.vialactea.it si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.vialactea.it.

2. Come concludere il contratto con www.vialactea.it
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.vialactea.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a www.vialactea.it, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili escluse le tasse doganali), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando www.vialactea.it riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l’accettazione selezionando il corrispondente campo. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Area Clienti - Segui consegna. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La lingua a disposizione per concludere il contratto con www.vialactea.it è l’italiano. Concluso il contratto, www.vialactea.it prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. www.vialactea.it potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che www.vialactea.it non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.vialactea.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di www.vialactea.it comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a www.vialactea.it, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, www.vialactea.it provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con www.vialactea.it, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.vialactea.it. Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.vialactea.it, anche richiamate tramite link, comprese le Privacy Policy. Concluso il contratto, www.vialactea.it ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su www.vialactea.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono prodotti direttamente da FERRACUTI & Co.  SRL, accuratamente selezionati per i loro rigoroso controllo di qualità. www.vialactea.it non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.vialactea.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.vialactea.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. www.vialactea.it, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In caso di pagamento mediante PAYPAL, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da www.vialactea.it se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.vialactea.it. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla tua carta di credito/debito al momento dell’invio del tuo modulo d’ordine.

5. Spedizione e consegna dei prodotti
I costi di spedizione vengono espressamente indicati nel modulo d’ordine. Per quanto concerne le spedizioni internazionali non sono compresi gli eventuali costi doganali.


6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione a www.vialactea.it tramite il nostro servizio clienti. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare www.vialactea.it tramite il numero +39 0734 628756.

7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con www.vialactea.it, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.vialactea.it. Puoi rinviare al costo di 5,00€ (dall'Italia) la merce acquistata utilizzando la lettera di vettura del corriere che troverai all'interno della scatola che contiene il tuo acquisto. Per recedere dal contratto devi tuttavia inviare un’email all’indirizzo: info@vialactea.it indicando le tue generalità, gli articoli resi e le motivazioni del reso. Il tuo Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

    L’e-mail ci deve essere inviata entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti;
    i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
    i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono).
    Dovrai restituire la scatola per le scarpe, le buste per l’abbigliamento, etc...;
    i prodotti resi devono essere inviati a www.vialactea.it in una sola spedizione. www.vialactea.it, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
    La merce resa deve essere la stessa indicata nella fattura di acquisto. Non possiamo accettare merce non fatturata.
    La merce rispedita deve essere accompagnata dal modulo di reso, compilato in tutte le sue parti e firmato.
    Se non verrà utilizzata la lettera di vettura che abbiamo fornito, il reso sarà completamente a carico del cliente. Si potrà quindi scegliere qualsiasi vettore per la restituzione degli articoli.

RESO PARZIALE in caso di acquisto con Spedizione Gratuita. Nel caso di reso parziale di un acquisto che ha dato diritto alla spedizione gratuita, verrà addebitato l'importo di 8,00€, pari al costo di spedizione per ordini inferiori a 50,00€.


Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, www.vialactea.it provvederà a riaccreditare l’importo degli articoli acquistati ad esclusione delle spese di spedizione per la consegna iniziale degli stessi prodotti.

8. Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, www.vialactea.it provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, www.vialactea.it provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da www.vialactea.it entro trenta (30) giorni dalla data in cui www.vialactea.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da www.vialactea.it, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.

9. Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy Policy. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@vialactea.it o all’indirizzo della nostra sede legale, Via GIOVANNI AGNELLI 58/60 63900 - Fermo - (FM).), Italia.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra www.vialactea.it e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Fermo.

11. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.vialactea.it